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人才培訓

    入職培訓

    為了幫助新入職員工盡快適應新的工作環境、公司企業文化,了解掌握現代職場所需要的態度、知識和技能,公司為新入職員工編排了一系列有針對性的培訓項目。

    新員工培訓提綱

     一、新員工培訓之新工作,新心態
     1、新員工自我介紹
     2、適應變化與變革創新

    二、新員工培訓之專業形象與商務禮儀
     1、個人形象與企業形象
     2、個人形象的重要性 
     3、著裝原則
     4、化妝與飾物的原則
     5、會面、接待、用餐等禮儀
     6、電話禮儀

    三、新員工培訓之團隊合作
     1、成為高效團隊的成員
     2、合作與沖突

    四、新員工培訓之企業文化
     1、公司業務概況及新員工崗位職責簡介
     2、企業文化介紹,涵蓋:“以人為本”的管理理念、員工個人素養及自我能力提升的途徑等
     3、時間的有效管理和利用

    五、新員工培訓之溝通技巧
     1、高效溝通技巧的核心:表達你的觀點
     2、高效溝通技巧的關鍵:積極聆聽的技巧

    六、新員工培訓之《員工手冊》及公司相關規定的學習
     1、考勤管理、薪金發放日期、假期安排、請假申請程序等
     2、日常辦公管理、文件管理
     3、出差管理
     4、宿舍管理

    七、新員工培訓之自由發言及討論

    八、新員工培訓之公司環境參觀
    新員工培訓之培訓顧問:人力資源部經理、董事長及各主要部門主管
    新員工培訓之培訓課時: 一天

 

內部培訓

    有“禮”走遍天下——這是我公司內部培訓特別強調的一點!這個“禮”就是我們平時所說的“禮儀、禮貌”,對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個公司來說,禮儀是一個企業形象、文化道德風尚等的反映。一個公司員工的素質如何,在平時工作的每個細節中都能體現出來,這些細節看似簡單,卻隱藏著很深的學問。

    以宴請賓客的席位排列來說,關系到來賓的身份和主人給予對方的禮遇,因此也是禮儀中的一項重要內容。
    中餐席位的排列,在不同情況下,有一定的差異。可以分為桌次排列和位次排列兩方面。

    桌次排列

    在中餐宴請活動中,往往采用圓桌布置菜肴、酒水。排列圓桌的尊卑次序,有兩種情況。

    第一種情況:由兩桌組成的小型宴請。這種情況,又可以分為兩桌橫排和兩桌豎排的形式。
    當兩桌橫排時,桌次是以右為尊,以左為卑。這里所說的右和左,是由面對正門的位置來確定的。
    當兩桌豎排時,桌次講究以遠為上,以近為下。這里所講的遠近,是以距離正門的遠近而言。

    第二種情況:由三桌或三桌以上的桌數所組成的宴請。在安排多桌宴請的桌次時,除了要注意“面門定位”、“以右為尊”、“以遠為上”等規則外,還應兼顧其他各桌距離主桌的遠近。通常,距離主桌越近,桌次越高;距離主桌越遠、桌次越低。

    在安排桌次時,所用餐桌的大小、形狀要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要過大或過小。
    為了確保在宴請時赴宴者及時、準確地找到自己所在的桌次,可以在請柬上注明對方所在的桌次、在宴會廳入口懸掛宴會桌次排列示意圖、安排引位員引導來賓按桌就坐,或者在每張餐桌上擺放桌次牌(用阿拉伯數字書寫)。

禮儀培訓

    有“禮”走遍天下——這是我公司內部培訓特別強調的一點!這個“禮”就是我們平時所說的“禮儀、禮貌”,對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個公司來說,禮儀是一個企業形象、文化道德風尚等的反映。一個公司員工的素質如何,在平時工作的每個細節中都能體現出來,這些細節看似簡單,卻隱藏著很深的學問。

    位次排列

    宴請時,每張餐桌上的具體位次也有主次尊卑的分別。排列位次的基本方法有四條,它們往往會同時發揮作用。

    方法一,是主人大都應面對正門而坐,并在主桌就坐。

    方法二,是舉行多桌宴請時,每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向,有時也可以面向主桌主人。

    方法三,是各桌位次的尊卑,應根據距離該桌主人的遠近而定,以近為上,以遠為下。

    方法四,是各桌距離該桌主人相同的位次,講究以右為尊,即以該桌主人面向為準,右為尊,左為卑。

另外,每張餐桌上所安排的用餐人數應限在10人以內,最好是雙數。比如,六人、八人、十人。人數如果過多,不僅不容易照顧,而且也可能坐不下。

根據上面四個位次的排列方法,圓桌位次的具體排列可以分為兩種具體情況。它們都是和主位有關。

    第一種情況:每桌一個主位的排列方法。特點是每桌只有一名主人,主賓在右首就坐,每桌只有一個談話中心。

    第二種情況:每桌兩個主位的排列方法。特點是主人夫婦在同一桌就坐,以男主人為第一主人,女主人為第二主人,主賓和主賓夫人分別在男女主人右側就坐。每桌從而客觀上形成了兩個談話中心。

    如果主賓身份高于主人,為表示尊重,也可以安排在主人位子上坐,而請主人坐在主賓的位子上。
    為了便于來賓準確無誤地在自己位次上就坐,除招待人員和主人要及時加以引導指示外,應在每位來賓所屬座次正前方的桌面上,事先放置醒目的個人姓名座位卡。舉行涉外宴請時,座位卡應以中、英文兩種文字書寫。我國的慣例是,中文在上,英文在下。必要時,座位卡的兩面都書寫用餐者的姓名。

    排列便餐的席位時,如果需要進行桌次的排列,可以參照宴請時桌次的排列進行。位次的排列,可以遵循四個原則。

    一是右高左低原則
    兩人一同并排就坐,通常以右為上座,以左為下座。這是因為中餐上菜時多以順時針方向為上菜方向,居右坐的因此要比居左坐的優先受到照顧。

    二是中座為尊原則
    三人一同就坐用餐,坐在中間的人在位次上高于兩側的人。

    三是面門為上原則
    用餐的時候,按照禮儀慣例,面對正門者是上座,背對正門者是下座。

    四是特殊原則
    高檔餐廳里,室內外往往有優美的景致或高雅的演出,供用餐者欣賞。這時候,觀賞角度最好的座位是上座。在某些中低檔餐館用餐時,通常以靠墻的位置為上座,靠過道的位置為下座。

    另外,安排會議出席者的座次也要注意以下幾點:
領導者(主持人、主席)要坐在所有與會人員都能看得清楚的位置。且其位置要容易使用黑板、投影機等。
    負責記錄的人,為了清楚地看得見發言者,一般是坐在發言席的正前方。
    其余參加會議的人,要坐在能看清楚發言者、黑板、熒屏的地方,而且盡可能看得到其他人的位置。如果必須指定座位時,桌子上要放置好姓名牌。
    列席人員,他們雖然能發言,但沒有議決權。不是會議的正式成員。為不妨礙會議的進行,是坐在會議正式人員的后方。
    重要會議需要預先制作座位卡或姓名牌,并根據職位高低或上司的意圖準確放置到位。

    會場的排座

    舉行正式會議時,通常應事先排定與會者,尤其是其中具有重要身份者的具體座次。越是重要的會議,它的座次排定往往就越受到社會各界的關注。對有關會場排座的禮儀規范,接待人員不但需要熟知一二,而且必須認真恪守。

    小型會議
    小型會議,一般指參加者較少、規模不大的會議。它的主要特征,是全體與會者均應排座,不設立專用的主席臺。小型會議的排座,目前主要有如下3種具體形式:

    自由擇座 它的基本做法,是不排定固定的具體座次,而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

    面門設座 它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側自左而右地依次就座

    依景設座 所謂依景設座,是指會議主席的具體位置,不必面對會議室正門,而是應當背依會議室之內的主要景致,如字畫、講臺等等之所在。其他與會者的排座,則略同于前者。

    一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。 一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現主次。

    在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領導,那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點,在里側是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。

    還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會議。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這么多的禮節,主要記住以門作為基準點,比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了。

 

專業培訓

    技能是員工的生存之本,公司為在崗員工提供了多方位的專業基礎知識學習、技能提升、綜合能力提升等培訓和學習的機會。不僅營造了一個全員學習、共同進步的積極氛圍,更為員工成長為公司未來發展的骨干和生力軍提供了一個良好途徑……

    一、定期講座

    為了普及煤炭、船務、碼頭等相關業務知識,公司安排業務部資深人員、高級船長、工程部高級工程師定期為全體員工舉行專業的知識講座,從而創建了海昌企業人人懂業務、處處識專業的良好生產、經營氛圍。

    二、知識沙龍

    公司重視員工的全方位發展,因此,在專業知識、文化修養乃至國內外文化等方面都給予員工良好的學習機會。利用公司會議室、食堂、休閑區等便利條件,組織員工在茶話會或沙龍的愉悅氛圍中增長知識、開闊眼界。

    三、外出學習:公司不定期組織員工到國內外的相關企業進行考察學習

     1、公司每年組織員工到越南、印尼等國家進行業務考察學習;
     2、組織員工到國內大型企業參觀學習;
     3、組織實習工程師到連云港東源港務公司進行三個月的考察學習。

                                                           
                                                                        (圖為公司管理人員赴連云港考察)

公司地址:廣東省東莞市虎門港麻涌港區新沙南作業區 電話:0769-81257336
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